Гарантия

🛡 ГАРАНТИЯ

⏳ Срок гарантии — 18 месяцев
Гарантийный срок начинает исчисляться с момента получения покупателем товара.

✅ Гарантия распространяется на:

🌀 Пружинные блоки, которые:

• ослабли;

• лопнули;

• вышли наружу, проткнув поверхность изделия.

📉 Впадины на изделии более 3 см, при соблюдении всех условий:

• использовалось качественное основание;

• соблюдена рекомендуемая нагрузка на одно спальное место;

• соблюдены общие условия эксплуатации.

ℹ️ Обращаем ваше внимание:
Естественная усадка мягких слоёв, возникающая под давлением веса спящего человека, допускается до 3 см в зонах максимальной нагрузки.
Это не является дефектом или производственным браком, не влияет на потребительские характеристики матраса и говорит о том, что матрас подстраивается под тело спящего.

❌ Гарантия НЕ распространяется на:

🚫 Повреждения покрытия изделия:

• пятна краски, жира, крови;

• порезы;

• прожжённые отверстия;

• подпалины.

🚫 Повреждения и деформации, возникшие в результате изгиба изделия при транспортировке и переносе.

🚫 Повреждения, возникшие вследствие нарушения условий эксплуатации.

🚫 Изделия, имеющие механические повреждения и следы самостоятельного ремонта.

🚫 Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса.

🚫 Изделия, выполненные по индивидуальному заказу.

🚫 Повреждения и деформации, возникшие в результате изгиба изделия.

🚫 Расходы на услуги:

• транспортировка;

• подъём;

• спуск;

• утилизация;

• сборка и т.д.

📏 ГОСТ 19917-93
Размеры изделия могут варьироваться:

• по ширине и длине: ±10 мм

• по высоте: ±15 мм

Данные отклонения не являются производственным браком.

🛏 УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ

🌡 Температура эксплуатации: от −10 °C до +40 °C
💧 Влажность воздуха: не более 70%

🔄 Матрас необходимо:

• переворачивать (меняя верхнюю и нижнюю стороны) — 1 раз в 3 месяца;

• менять положение «голова / ноги» — 1 раз в 6 месяцев.

🪵 Эксплуатация допускается:

• на горизонтальной, сплошной, ровной, вентилируемой поверхности;

• на ортопедическом основании;

• расстояние между ламелями — не более 8 см.

➕ Для матрасов шириной свыше 140 см необходимо использовать ортопедическое основание с центральной опорой.

🚫 Запрещается:

• подвергать изделие сильным вертикальным нагрузкам (прыжки, хождение, в том числе детьми);

• использовать матрас на другом матрасе или диване
  (за исключением матрасов для диванов и топперов);

• использовать на мягких поверхностях, металлических сетках, основаниях меньших размеров;

• прыгать и ходить по матрасу, использовать его для сидения на краю как диван;

• превышать рекомендуемую нагрузку на одно спальное место;

• складывать или сгибать изделие по ширине и длине.

📦 Длительное хранение изделия допускается только в горизонтальном положении.

📦 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НОВОГО ИЗДЕЛИЯ

1️⃣ Положите упакованное изделие на ровную горизонтальную поверхность или кроватное основание.

2️⃣ Осторожно вскройте упаковку, не используя острых предметов, чтобы не повредить чехол, и снимите упаковку.

3️⃣ Если матрас был в рулоне (вакуумная упаковка):
— полное восстановление мягких слоёв происходит в течение 24–72 часов.

4️⃣ Герметичная упаковка защищает изделие от влаги и загрязнений,
но сохраняет производственный запах материалов.
Перед эксплуатацией изделие необходимо:

• проветрить в просторном помещении не менее 72 часов;

• для ускорения процесса рекомендуется пропылесосить изделие.

5️⃣ В первые 3 месяца:

• переворачивайте изделие каждые 2 недели,
  меняя верх/низ и положение «голова–ноги».

В дальнейшем рекомендуется переворачивать матрас 1 раз в 3–4 месяца.

🧼 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ

🌬 Эксплуатируйте изделие в сухом, проветриваемом помещении.
🚫 Не размещайте рядом с источниками открытого огня.

🌬 Для предотвращения накопления влаги:

• проветривайте изделие 1 раз в месяц;

• снимите постельные принадлежности;

• оставьте матрас на 4–5 часов при открытых окнах.

🧹 Для очистки:

• используйте домашний пылесос;

• незначительные загрязнения удаляйте лёгким мыльным раствором
  или специальным шампунем для обивки;

• не допускайте сильного смачивания.

🚿 При попадании воды:

• соберите влагу сухой впитывающей тканью;

• до полного высыхания не накрывайте изделие.

🧽 Для сильных загрязнений используйте только сухую чистку.

🛡 Для продления срока службы рекомендуется использовать
фирменные защитные аксессуары — чехлы и наматрасники.

👃 Изделие является «аккумулятором запахов»,
поэтому при ремонте, дезинфекции и иных работах с резкими запахами
необходимо закрывать изделие воздухонепроницаемым покрытием.

💧 Изделия должны храниться и эксплуатироваться
в условиях, исключающих попадание влаги.

🏷 Сохраняйте этикетки и гарантийный талон —
они содержат техническую информацию и необходимы для гарантийных обязательств.

⚠️ МЫ НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ

🚫 Ставить на поверхность изделия горячие предметы
🚫 Использовать предметы с острыми и режущими опорами
🚫 Подвергать изделие воздействию химически агрессивных веществ
🚫 Перемещать или переворачивать изделие, держась за ручки или окантовку
(они выполняют декоративную функцию)

⏳ СРОК СЛУЖБЫ

При соблюдении всех вышеуказанных рекомендаций
средний срок службы изделия составляет до 10 лет.

❗ ВАЖНО ПОМНИТЬ

• Производитель оставляет за собой право без предварительного уведомления
  вносить изменения в конструкцию, комплектацию, технологию изготовления
  и цвет ткани чехла с целью улучшения свойств изделия.

• Актуальный дизайн ткани можно уточнить,
  обратившись по телефону или электронной почте в отдел продаж.

• Замерять изделие необходимо только после полного восстановления всех слоёв,
  которое занимает до 72 часов.

• Замена или ремонт изделия со скрытыми дефектами возможны
  только после проведения производственной экспертизы,
  подтвердившей вину производителя.